質問と答え : デザイン彫刻・加工-A-aucショッピング

   

よくある質問 Q&A A-aucショッピングに寄せられる 質問

  A-aucショッピングはレーザー 加工 ・ 彫刻加工の
  オリジナルデザイン オーダーアクセサリー専門店です。

  よくある質問 Q&A

  ◆ A-auc オリジナル商品・・・お客様からのよくある質問

    よくある質問 質問  会員にならないとショッピングはできないのですか
     よくある質問:回答  会員メンバー様 まだ会員になられていないお客様でもお買物は出来ます。

    よくある質問 質問  会員になるには料金がかかりますか
     よくある質問:回答  会員登録料は一切要りません、もちろん無料で会員登録が出来ます。

    よくある質問 質問  会員になると何か特典はありますか
     よくある質問:回答  会員様になられた時点で500ポイントが加算されます、1ポイント1円にて変換できますので大変お得です。

    よくある質問 質問  ID・パスワードを忘れてしまった
     よくある質問:回答  コンテンツメニューにある、ID・PWを忘れたら からお調べする事が可能です。

    よくある質問 質問  ID・パスワードの変更がしたい
     よくある質問:回答  ショッピングカートにログイン後、会員情報の修正から変更可能です。

    よくある質問 質問  登録した住所・電話番号を変更したい
     よくある質問:回答  ショッピングカートにログイン後、会員情報の修正から変更可能です。

    よくある質問 質問  支払方法はどのようなものがありますか
       銀行振込・代引き・クレジットカードなどでお支払いされる方法と
         NP後払いなどのお支払方法があります、詳しくはこちらをご覧ください。

    よくある質問 質問  注文のキャンセルはできますか
     よくある質問:回答  ショッピングカート内でまだご精算が完了されていない場合は商品の取り消し
         にてキャンセルが行えます、しかしご精算がお済の場合は早急に
         メールもしくはお電話にてご連絡下さいませ詳しくは 返品・交換について をご覧下さい。

    よくある質問 質問  商品は配達以外の方法で受け取れますか
     よくある質問:回答  商品はすべて配達方法にてお届け致しております。

    よくある質問 質問  返品はできますか
     よくある質問:回答  はい可能です、しかし返品の理由内容によってお手続きが異なりますので
         返品される前に 返品・交換について のページにて良くご理解頂いたうえご連絡下さいませ。

    よくある質問 質問  まとめ買いはできますか
     よくある質問:回答  ショッピングカートにて商品をかごに入れた後、買物を続けるをクリック
         する事によって、まとめ買いが可能です。

    よくある質問 質問  沢山購入すると割引はありますか
     よくある質問:回答  法人様・個人様共に、10個以上購入されるお客様は、割引が可能です。
         10個以上購入の際にはお見積をさせて頂きます。
         その際の購入決済方法と致しまして、クレジットカードによる決済は出来ませんのでご了承下さい。

    よくある質問 質問  商品は注文してから何日位で届きますか
     よくある質問:回答  その他のアクリル商品及びレーザー加工商品などのオーダー注文に関しましては 1週間程にての
         出荷になります、その他の既製商品などは在庫がある商品では2日から3日ぐらいで出荷致します。

    よくある質問 質問  登録している住所以外に発送先を指定できますか
     よくある質問:回答  オーダー注文の場合は、ご購入及びご注文して頂いた後、メールもしくはお電話でも結構ですので
         ご連絡頂ければ、ご指定のご住所にお届け致します。
         カート内でのご購入の場合は発送先入力の「お届け先」に配送希望先を入力して下さい。

    よくある質問 質問  一度に注文した商品を複数の場所に配達してもらいたい
     よくある質問:回答  可能です、ショッピングカートにて発送先の登録にて20件まで住所登録が出来ます。
         ご購入の際に商品個別に発送先を指定出来ます。

    よくある質問 質問  注文内容は確認できますか 
     よくある質問:回答  ショッピングカート内でお買物をされた場合はお支払い完了後
         お客様の元へご注文の完了メールが届きます、もちろん、ご連絡頂いても確認は致します。

    よくある質問 質問  アクリル加工はどの位の大きさのものが作れますか
     よくある質問:回答  最大で 600X460 (mm) 以内でしたら、レーザー加工出来ます。

    よくある質問 質問  文字と写真を両方入れると別々にレーザー加工代がかかりますか
     よくある質問:回答  はい、加工内容により加工料金が必要となります。
         レーザー加工料金に関しましては「レーザー加工料金一覧」 をご覧下さい。

    よくある質問 質問  どのような素材のものならレーザー加工できますか
     よくある質問:回答  金属製品以外でしたら大抵の物はレーザー加工が出来ます。
         ご希望加工商品が御座いましたら、お気軽にご相談下さい。

    よくある質問 質問  アクリル版の色は何種類位ありますか、色の指定もできますか
     よくある質問:回答  当店で扱っているいる素材は、アクリル・プラスティック・塩ビ素材を含め
         すべてで80種類ほどあります、おもにアクリルが多いのですが
         アクリルの色だけでも30種類程ありますので色の指定は可能です。
         当店でいつも扱っているのは、アクリルの透明・ダークブラウン・ピンク・グリーン
         エッジピンク・エッジオレンジ・エッジバイオレットです
         上記のアクリル7種以外がご希望の場合は、一度ご連絡下さい。

    よくある質問 質問  メールにて問合せしても返答がこない
     よくある質問:回答  サーバーの負担の関係上、多少遅れる場合が御座います
         今しばらくお待ち下さいませ。
         しばらく待っても返答が来ない場合は、申し訳御座いませんが
         お電話でも受け付けておりますので、お電話にてお問合せ下さい。

  
        お客様から質問等があり次第順次、記載しております。
 



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