◆ A-auc オリジナル商品・・・お客様からのよくある質問
会員にならないとショッピングはできないのですか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
会員メンバー様 まだ会員になられていないお客様でもお買物は出来ます。
会員になるには料金がかかりますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
会員登録料は一切要りません、もちろん無料で会員登録が出来ます。
会員になると何か特典はありますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
会員様になられた時点で500ポイントが加算されます、1ポイント1円にて変換できますので大変お得です。
ID・パスワードを忘れてしまった
![よくある質問:回答](images/a.gif)
コンテンツメニューにある、
ID・PWを忘れたら からお調べする事が可能です。
ID・パスワードの変更がしたい
![よくある質問:回答](images/a.gif)
ショッピングカートにログイン後、会員情報の修正から変更可能です。
登録した住所・電話番号を変更したい
![よくある質問:回答](images/a.gif)
ショッピングカートにログイン後、会員情報の修正から変更可能です。
支払方法はどのようなものがありますか
![](images/a.gif)
銀行振込・代引き・クレジットカードなどでお支払いされる方法と
NP後払いなどのお支払方法があります、
詳しくはこちらをご覧ください。
注文のキャンセルはできますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
ショッピングカート内でまだご精算が完了されていない場合は商品の取り消し
にてキャンセルが行えます、しかしご精算がお済の場合は早急に
メールもしくはお電話にてご連絡下さいませ詳しくは
返品・交換について をご覧下さい。
商品は配達以外の方法で受け取れますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
商品はすべて配達方法にてお届け致しております。
返品はできますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
はい可能です、しかし返品の理由内容によってお手続きが異なりますので
返品される前に
返品・交換について のページにて良くご理解頂いたうえご連絡下さいませ。
まとめ買いはできますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
ショッピングカートにて商品をかごに入れた後、買物を続けるをクリック
する事によって、まとめ買いが可能です。
沢山購入すると割引はありますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
法人様・個人様共に、10個以上購入されるお客様は、割引が可能です。
10個以上購入の際にはお見積をさせて頂きます。
その際の購入決済方法と致しまして、クレジットカードによる決済は出来ませんのでご了承下さい。
商品は注文してから何日位で届きますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
その他のアクリル商品及びレーザー加工商品などのオーダー注文に関しましては 1週間程にての
出荷になります、その他の既製商品などは在庫がある商品では2日から3日ぐらいで出荷致します。
登録している住所以外に発送先を指定できますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
オーダー注文の場合は、ご購入及びご注文して頂いた後、メールもしくはお電話でも結構ですので
ご連絡頂ければ、ご指定のご住所にお届け致します。
カート内でのご購入の場合は発送先入力の「お届け先」に配送希望先を入力して下さい。
一度に注文した商品を複数の場所に配達してもらいたい
![よくある質問:回答](images/a.gif)
可能です、ショッピングカートにて発送先の登録にて20件まで住所登録が出来ます。
ご購入の際に商品個別に発送先を指定出来ます。
注文内容は確認できますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
ショッピングカート内でお買物をされた場合はお支払い完了後
お客様の元へご注文の完了メールが届きます、もちろん、ご連絡頂いても確認は致します。
アクリル加工はどの位の大きさのものが作れますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
最大で 600X460 (mm) 以内でしたら、レーザー加工出来ます。
文字と写真を両方入れると別々にレーザー加工代がかかりますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
はい、加工内容により加工料金が必要となります。
レーザー加工料金に関しましては「
レーザー加工料金一覧」 をご覧下さい。
どのような素材のものならレーザー加工できますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
金属製品以外でしたら大抵の物はレーザー加工が出来ます。
ご希望加工商品が御座いましたら、お気軽にご相談下さい。
アクリル版の色は何種類位ありますか、色の指定もできますか
![よくある質問:回答](images/a.gif)
当店で扱っているいる素材は、アクリル・プラスティック・塩ビ素材を含め
すべてで80種類ほどあります、おもにアクリルが多いのですが
アクリルの色だけでも30種類程ありますので色の指定は可能です。
当店でいつも扱っているのは、アクリルの透明・ダークブラウン・ピンク・グリーン
エッジピンク・エッジオレンジ・エッジバイオレットです
上記のアクリル7種以外がご希望の場合は、一度ご連絡下さい。
メールにて問合せしても返答がこない
![よくある質問:回答](images/a.gif)
サーバーの負担の関係上、多少遅れる場合が御座います
今しばらくお待ち下さいませ。
しばらく待っても返答が来ない場合は、申し訳御座いませんが
お電話でも受け付けておりますので、お電話にてお問合せ下さい。
お客様から質問等があり次第順次、記載しております。