質問と答え : デザイン彫刻・加工-A-aucショッピング

　　　

よくある質問　Q&A A-aucショッピングに寄せられる　質問

　　A-aucショッピングはレーザー 加工 ・ 彫刻加工の
　 オリジナルデザイン オーダーアクセサリー専門店です。

　　よくある質問　Q&A

　　◆　A-auc オリジナル商品・・・お客様からのよくある質問

　　　　よくある質問　質問　　会員にならないとショッピングはできないのですか
　　　　　よくある質問：回答　　会員メンバー様　まだ会員になられていないお客様でもお買物は出来ます。

　　　　よくある質問　質問　　会員になるには料金がかかりますか
　　　　　よくある質問：回答　　会員登録料は一切要りません、もちろん無料で会員登録が出来ます。

　　　　よくある質問　質問　　会員になると何か特典はありますか
　　　　　よくある質問：回答　　会員様になられた時点で５００ポイントが加算されます、１ポイント１円にて変換できますので大変お得です。

　　　　よくある質問　質問　　ID・パスワードを忘れてしまった
　　　　　よくある質問：回答　　コンテンツメニューにある、ID・PWを忘れたら　からお調べする事が可能です。

　　　　よくある質問　質問　　ID・パスワードの変更がしたい
　　　　　よくある質問：回答　　ショッピングカートにログイン後、会員情報の修正から変更可能です。

　　　　よくある質問　質問　　登録した住所・電話番号を変更したい
　　　　　よくある質問：回答　　ショッピングカートにログイン後、会員情報の修正から変更可能です。

　　　　よくある質問　質問　　支払方法はどのようなものがありますか
　　　　　　　銀行振込・代引き・クレジットカードなどでお支払いされる方法と
　　　　　　　　　ＮＰ後払いなどのお支払方法があります、詳しくはこちらをご覧ください。

　　　　よくある質問　質問　　注文のキャンセルはできますか
　　　　　よくある質問：回答　　ショッピングカート内でまだご精算が完了されていない場合は商品の取り消し
　　　　　　　　　にてキャンセルが行えます、しかしご精算がお済の場合は早急に
　　　　　　　　　メールもしくはお電話にてご連絡下さいませ詳しくは　返品・交換について　をご覧下さい。

　　　　よくある質問　質問　　商品は配達以外の方法で受け取れますか
　　　　　よくある質問：回答　　商品はすべて配達方法にてお届け致しております。

　　　　よくある質問　質問　　返品はできますか
　　　　　よくある質問：回答　　はい可能です、しかし返品の理由内容によってお手続きが異なりますので
　　　　　　　　　返品される前に　返品・交換について　のページにて良くご理解頂いたうえご連絡下さいませ。

　　　　よくある質問　質問　　まとめ買いはできますか
　　　　　よくある質問：回答　　ショッピングカートにて商品をかごに入れた後、買物を続けるをクリック
　　　　　　　　　する事によって、まとめ買いが可能です。

　　　　よくある質問　質問　　沢山購入すると割引はありますか
　　　　　よくある質問：回答　　法人様・個人様共に、１０個以上購入されるお客様は、割引が可能です。
　　　　　　　　　１０個以上購入の際にはお見積をさせて頂きます。
　　　　　　　　　その際の購入決済方法と致しまして、クレジットカードによる決済は出来ませんのでご了承下さい。

　　　　よくある質問　質問　　商品は注文してから何日位で届きますか
　　　　　よくある質問：回答　　その他のアクリル商品及びレーザー加工商品などのオーダー注文に関しましては　１週間程にての
　　　　　　　　　出荷になります、その他の既製商品などは在庫がある商品では２日から３日ぐらいで出荷致します。

　　　　よくある質問　質問　　登録している住所以外に発送先を指定できますか
　　　　　よくある質問：回答　　オーダー注文の場合は、ご購入及びご注文して頂いた後、メールもしくはお電話でも結構ですので
　　　　　　　　　ご連絡頂ければ、ご指定のご住所にお届け致します。
　　　　　　　　　カート内でのご購入の場合は発送先入力の「お届け先」に配送希望先を入力して下さい。

　　　　よくある質問　質問　　一度に注文した商品を複数の場所に配達してもらいたい
　　　　　よくある質問：回答　　可能です、ショッピングカートにて発送先の登録にて２０件まで住所登録が出来ます。
　　　　　　　　　ご購入の際に商品個別に発送先を指定出来ます。

　　　　よくある質問　質問　　注文内容は確認できますか　
　　　　　よくある質問：回答　　ショッピングカート内でお買物をされた場合はお支払い完了後
　　　　　　　　　お客様の元へご注文の完了メールが届きます、もちろん、ご連絡頂いても確認は致します。

　　　　よくある質問　質問　　アクリル加工はどの位の大きさのものが作れますか
　　　　　よくある質問：回答　　最大で　６００Ｘ４６０　（ｍｍ）　以内でしたら、レーザー加工出来ます。

　　　　よくある質問　質問　　文字と写真を両方入れると別々にレーザー加工代がかかりますか
　　　　　よくある質問：回答　　はい、加工内容により加工料金が必要となります。
　　　　　　　　　レーザー加工料金に関しましては「レーザー加工料金一覧」　をご覧下さい。

　　　　よくある質問　質問　　どのような素材のものならレーザー加工できますか
　　　　　よくある質問：回答　　金属製品以外でしたら大抵の物はレーザー加工が出来ます。
　　　　　　　　　ご希望加工商品が御座いましたら、お気軽にご相談下さい。

　　　　よくある質問　質問　　アクリル版の色は何種類位ありますか、色の指定もできますか
　　　　　よくある質問：回答　　当店で扱っているいる素材は、アクリル・プラスティック・塩ビ素材を含め
　　　　　　　　　すべてで８０種類ほどあります、おもにアクリルが多いのですが
　　　　　　　　　アクリルの色だけでも３０種類程ありますので色の指定は可能です。
　　　　　　　　　当店でいつも扱っているのは、アクリルの透明・ダークブラウン・ピンク・グリーン
　　　　　　　　　エッジピンク・エッジオレンジ・エッジバイオレットです
　　　　　　　　　上記のアクリル７種以外がご希望の場合は、一度ご連絡下さい。

　　　　よくある質問　質問　　メールにて問合せしても返答がこない
　　　　　よくある質問：回答　　サーバーの負担の関係上、多少遅れる場合が御座います
　　　　　　　　　今しばらくお待ち下さいませ。
　　　　　　　　　しばらく待っても返答が来ない場合は、申し訳御座いませんが
　　　　　　　　　お電話でも受け付けておりますので、お電話にてお問合せ下さい。

　　
　　　　　　　　お客様から質問等があり次第順次、記載しております。 



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